Kaza öğlen saatlerinde Edremit yolu üzerinde meydana geldi. Kent merkezi ile Toplu Konutlar (TOKİ) arası çalışan F.Ö. yönetimindeki 65 KC 690 plakalı Van Büyükşehir Belediyesi’ne ait şehir içi yolcu otobüsü, önüne aniden çıkan bir araç nedeniyle direksiyon hakimyetini kaybederek petrol istasyonuna daldı.İstasyondaki yakıt pompalarına vurmadan duvara çarparak duran otobüste bulunan sürücü ile 10 yolcu yaralandı. İhbar üzerine olay yerine 112 sağlık ve polis ekipleir sevk edildi.Olay yerine gelen sağlık ekipleri yaralı yurttaşlara ilk müdahalenin ardından Ambulanslarla kentteki çeşitli hastanelere kaldırılarak tedavi altına alındı.
Ekipler Kaza alanında yaptıkları incelemelerin ardından, soruşturma başlatıldı.
